1、本科以上学历；
2、三年以上大中型IB客服中心管理经验（团队规模不低于50人，有电商类、电信行业客服中心管理经验者优先考虑）；[没有此类经验者请勿投递简历]
3、熟悉在线客服、呼叫中心的各岗位要求及常规工作流程，具有优秀的客户处理技巧和经验；
4、较强的组织实施、协调沟通及良好的心理承受能力；
5、具有较强的抗压能力和执行力，能高效完成上级的各项工作安排，富有工作热情。