彩程推出的新产品 知人－SaaS HR 软件


现招募客户成功顾问（Customer Success Consultant）

工作地点：

北京、杭州、上海、广州、深圳、成都

工作内容：

1、通过电话回访和上门拜访建立客户关系，及时响应客户（HR），识别潜在销售机会；

2、负责对客户日常使用问题进行解答，帮助客户高效使用知人，提高客户满意度；

3、理解客户行业和使用情况，挖掘分析客户人力资源管理需求，帮助客户成长；

4、综合客户反馈需求与问题，并将信息及时传递产品团队，对产品优化和改进提供建议。

任职资格：

1、有产品思维和服务意识，能够与客户有效沟通；

2、耐心细致，文案优秀，能够及时推动解决问题，并以文档形式记录；

3、能够承受较大工作压力，乐于接受挑战，伴随团队成长；

4、熟悉人事、薪酬和福利，有2 年以上 HR 实操工作经验，优先录取。